Garantia

Garantía

Ofrecemos 2 años de garantía en la mayoría de nuestros productos. Los productos tales como consumibles, baterías y accesorios están sujetos por ley a 6 meses de garantía. Es imprescindible conservar el justificante de compra y en algunos casos el documento de garantía de Njoyers o del fabricante. Normalmente toda la gestión la realizamos nosotros gratuitamente, contacte con nosotros a través del email rma@njoyers.com y le indicaremos los pasos a seguir. Los productos que se reciban en periodo de garantía serán revisados realizando un informe verificando las cláusulas de la garantía. Si el producto cumple los requisitos se procederá a la preparación o el cambio del mismo. Si no se cumplen las cláusulas de garantía se enviará presupuesto de reparación. El cliente dispone de 15 días para aceptar el presupuesto de reparación. Pasado este tiempo y considerando no aceptado el presupuesto, se enviará el producto de vuelta al cliente a portes debidos. Si el cliente se desentiende de la mercancía, será responsable de los gastos de gestión que esta pueda ocasionar.

Anulación de garantías

La garantía podrá quedar anulada por las siguientes causas:

Incorrecta utilización, manipulación, mantenimiento o uso de un equipo, componente o periférico, por parte del cliente.
Equipos y/o componentes rotos o dañados sometidos a impacto, caídas o golpes.
Equipos y/o componentes dañados debido a cambios de temperatura, humedad o presión.
Equipos y/o componentes dañados por sobretensiones o sobre intensidades eléctricas.
Incorrecta reparación, modificación o ampliación, ya sea del software o del hardware de un equipo, componente o periférico por parte del cliente, incluyendo problemas de software y/o virus, tales como pérdida de memoria, incorrecta actualización, modificación o borrado de imei, root o infecciones.
Avería distinta a la descripción, debida al transporte de vuelta, falsedad de información o motivos de otra índole.
Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta de garantía de Njoyers o del fabricante de cualquier los producto (incluidos los que forman parte de un equipo, kit multimedia o semiequipo) fabricados o distribuidos por Njoyers-Tech4joy.

Si tiene algún inconveniente, duda o sugerencia, no dude en contactar en 609979841 o en rma@njoyers.com.
Por favor no enviar ningún producto sin contactar con nosotros previamente.


Producto correctamente añadido a tu carrito
Cantidad
Total
Hay 0 artículos en tu carrito. Hay 1 artículo en tu carrito.
Total productos
Total envío  Por determinar
Total